PALU NESIA – Kapolda Sulawesi Tengah Irjen Pol. Nasri melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Sulawesi Tengah di Jalan Soekarno Hatta, Palu, Rabu (16/7/2026). Sidak tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh pelayanan kepolisian kepada masyarakat berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP) serta terus mengalami peningkatan kualitas.
Dalam kegiatan itu, Kapolda didampingi Irwasda Polda Sulteng Kombes Pol. Purwanto Puji Sutan bersama para Pejabat Utama (PJU) Polda Sulteng. Rombongan meninjau langsung sejumlah titik pelayanan yang setiap hari menjadi pusat interaksi antara masyarakat dengan institusi Polri.
Beberapa layanan yang menjadi perhatian dalam sidak tersebut di antaranya Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), serta berbagai layanan administrasi kepolisian lainnya. Selain memeriksa alur pelayanan, Kapolda juga mengecek kondisi ruang pelayanan, fasilitas pendukung, hingga kesiapan personel dalam melayani masyarakat.
Di hadapan personel, Irjen Pol. Nasri menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan cerminan wajah Polri. Oleh karena itu, setiap anggota yang bertugas di lini terdepan harus mampu menghadirkan pelayanan yang cepat, profesional, transparan, ramah, dan mengedepankan sikap humanis.
“Berikan pelayanan terbaik kepada masyarakat tanpa membedakan latar belakang pemohon layanan. Pastikan setiap masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” tegasnya.
Kapolda juga meminta seluruh personel menjadikan kepuasan masyarakat sebagai prioritas dalam setiap pelayanan yang diberikan. Menurutnya, kehadiran Polri harus mampu memberikan rasa aman, kepastian, dan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan kepolisian.
Ia turut mengingatkan pentingnya menjaga disiplin, meningkatkan profesionalisme, serta menjunjung tinggi etika dalam menjalankan tugas. Menurutnya, kepercayaan masyarakat terhadap Polri tidak dibangun melalui slogan, melainkan melalui kualitas pelayanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat setiap hari.
“Jangan pernah lelah memberikan pelayanan terbaik. Jadikan setiap masyarakat yang datang merasa dihargai, dilayani dengan baik, dan pulang membawa kepercayaan kepada Polri. Itulah komitmen yang harus terus kita jaga untuk mewujudkan Polri yang Presisi dan semakin dicintai masyarakat,” pungkasnya.
Komentar